Chính Sách Bảo Mật az99

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được az99 thu thập và xử lý thông qua:

• Trang web chính thức tại địa chỉ https://az99.win và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động az99 trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức của az99 bao gồm email, Live Chat, Zalo và Telegram.
• Mọi tương tác giữa thành viên và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của az99.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng dịch vụ của az99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

az99 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng az99.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử cá cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành.
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng az99.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

az99 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới trên nền tảng az99.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

4 Chia Sẻ Thông Tin

az99 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng az99 (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: az99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, az99 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

az99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng az99 hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp az99 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng az99.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

az99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ az99 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Xác thực hai lớp (2FA): az99 cung cấp tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống az99 được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát nội bộ: Chỉ những nhân viên az99 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu tấn công mạng.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

az99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng az99.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, phục vụ mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, az99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

8 Quyền Của Thành Viên

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên az99 có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu az99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu az99 xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu az99 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị và khuyến mãi từ az99 bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của az99 qua email [email protected]. az99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

az99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký tài khoản az99 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.
• Nếu az99 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản az99 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

az99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng az99 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách az99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng az99, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; dưới 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp

Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay qua kênh Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên từ đội ngũ bảo mật của az99.